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case-studies
Tool di ticketing per la segnalazione di problematiche/richieste
Approccio e metodologia
Sviluppo di un software CMS per la gestione e il monitoraggio dei ticket, a supporto delle diverse aree aziendali nella segnalazione di problematiche o richieste. Il sistema assegna automaticamente le segnalazioni agli enti incaricati, facilitando l’implementazione delle azioni correttive e garantendo un flusso di gestione efficiente.
Personale coinvolto nel progetto
2
Specialisti
Tempo di realizzazione
2
Mesi
Tecnologie utilizzate
- .NET
100
%
Miglioramento nella gestione delle richieste
30
%
Semplificazione dei flussi di lavoro