Mimir consente alle organizzazioni di ridurre il tempo necessario per trovare informazioni, standardizzare le risposte e migliorare l’efficienza operativa, trasformando la documentazione interna in una base di conoscenza interrogabile tramite chatbot AI.
Digital Products
Mimir
OUTCOME
Rendi la conoscenza aziendale accessibile in tempo reale.
Un sistema che organizza e valorizza le informazioni aziendali, rendendole interrogabili e utilizzabili per supportare attività operative e decisionali quotidiane.
IL PROBLEMA
Le aziende gestiscono grandi volumi di documentazione: procedure, manuali, FAQ, knowledge base e contenuti operativi.
Problemi tipici
Informazioni distribuite su più sistemi
Difficoltà nel reperire contenuti aggiornati
Dipendenza da operatori esperti per ottenere risposte corrette
Tempi lunghi di supporto per utenti interni ed esterni
Il risultato è una perdita di efficienza, maggiore carico operativo e qualità non uniforme nelle risposte.
LA SOLUZIONE
Modulare e Scalabile
Mimir è una piattaforma AI basata su tecnologia Retrieval-Augmented Generation (RAG) progettata per rendere interrogabile la conoscenza aziendale.
Il sistema analizza, indicizza e organizza i documenti, mettendoli a disposizione di un assistente conversazionale che risponde in base ai contenuti caricati e al contesto di utilizzo.
Questo consente alla piattaforma RAG aziendale di fornire risposte più affidabili rispetto a un chatbot generico e di mantenere controllo sui contenuti e sui livelli di accesso.
Come funziona
Carica
Documenti, procedure e contenuti aziendali vengono caricati e organizzati all’interno della piattaforma RAG aziendale.
Indicizza
Il sistema esegue parsing, classificazione e generazione di embeddings per rendere la base documentale interrogabile.
Interroga
Utenti interni o pubblici pongono domande attraverso il chatbot e il sistema recupera i contenuti rilevanti.
Risponde
Mimir genera risposte contestuali basate sulla documentazione disponibile, con controllo su accessi, sicurezza e dominio di utilizzo.
COSA INCLUDE
Una piattaforma completa
Mimir offre una piattaforma RAG aziendale completa per la gestione di dati e informazioni tramite AI:
Motore RAG AI per interrogazione documentale
Parsing e indicizzazione dei contenuti
Interfaccia chatbot per utenti e backoffice
Gestione documenti e aree di accesso
Integrazione con sistemi aziendali e knowledge base
Configurazioni di sicurezza e segregazione per cliente
CASI D’USO
L’adozione di Mimir porta benefici strategici che vanno oltre la semplice tecnologia.
Customer care automatizzato
Supporto clienti basato su documentazione aziendale, FAQ e procedure aggiornate.
Supporto
interno
interno
Accesso rapido a informazioni operative per team HR, IT, operations e funzioni di supporto.
Formazione e onboarding
Consultazione guidata di manuali, procedure e materiali formativi.
Accesso a documentazione tecnica
Interrogazione di documentazione complessa in contesti enterprise e regolati.
Business Impact
Le organizzazioni che adottano Mimir possono ottenere:
Riduzione dei tempi di accesso alle informazioni
Maggiore efficienza operativa
Miglioramento della qualità delle risposte
Riduzione del carico su team di supporto
TECNOLOGIA E AI
Mimir utilizza un’architettura basata su Retrieval-Augmented Generation (RAG), che combina modelli di linguaggio avanzati con una base documentale proprietaria
I vantaggi:
Motore di parsing documentale
Generazione e gestione di embeddings
Database vettoriale per la ricerca semantica
Orchestrazione tra retrieval e generazione delle risposte
L’architettura può essere implementata in ambienti cloud o on-premise, garantendo controllo dei dati, sicurezza e conformità normativa.
PERCHÉ ABACUS
Un approccio basato su un modello operativo strutturato
Mimir è sviluppato all’interno dell’ecosistema Abacus, che garantisce affidabilità, sicurezza dei dati e scalabilità nella gestione di sistemi complessi.
Un framework end-to-end che guida le organizzazioni lungo l’intero ciclo di adozione dell’intelligenza artificiale: dall’individuazione degli use case a maggiore impatto, fino all’implementazione e alla gestione operativa di soluzioni intelligenti in produzione.
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SOLUTION OVERVIEW
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